Ra đời với mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất, các sản phẩm của Dino Robert trước khi gửi đến khách hàng sẽ luôn được kiểm tra hàng mới, chất lượng đúng với thông tin mô tả và hình ảnh trên website. Tuy nhiên, Dino Robert sẵn lòng hỗ trợ đổi hàng đối với hàng giữ đúng nhãn, mác, bao bì như mới. 

I. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Dino Robert nhận đổi / trả sản phẩm với các quy định sau:

•  Thời gian đổi hàng trong vòng từ 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
•  Thời gian được tính từ thời điểm khách nhận được đơn hàng. 
•  Sản phẩm chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn, còn nguyên tem mác, hộp / bao bì sản phẩm đi kèm (nếu có).
•  Sản phẩm được chọn để đổi phải có giá trị cao hơn hoặc bằng sản phẩm đổi.

Không hoàn lại tiền thừa trong trường hợp sản phẩm được chọn để đổi có giá trị thấp hơn sản phẩm đổi.

II. CÁC TRƯỜNG HỢP ĐỔI HÀNG

Về phía Dino Robert

• Miễn phí đổi hàng cho khách mua sắm trong trường hợp:
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất
• Giao nhầm hàng, nhầm sản phẩm
• Hư hỏng trong quá trình vận chuyển

Về phía khách hàng

• Trong trường hợp không thích màu, muốn đổi mẫu khác / sản phẩm khác, khách hàng vui lòng hỗ trợ 2 chiều phí vận chuyển đổi hàng tại kho (Phí gửi hàng lại là 30.000 VNĐ)